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Politica de Privacidad

Clawdito AI — app.clawdito.ai App ID: 692108437227837 Ultima actualizacion: marzo 2026

Identificacion de la aplicacion

App Name: Clawdito AI

Meta App ID: 692108437227837

Tipo de aplicacion: Servidor a servidor (System User Token generado en Meta Business Manager). No existe flujo de login de Meta para usuarios finales.

Responsable de datos (Data Controller): Sebastian Montes — Argentina — [email protected]

01 Quienes somos

Clawdito AI es una plataforma de asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial, desarrollada por Sebastian Montes (Argentina). Esta diseñada para automatizar la atencion al cliente, la gestion de turnos y el envio de recordatorios a traves de WhatsApp.

El servicio esta dirigido a clinicas dentales, consultorios y negocios de Latinoamerica que utilizan la API oficial de WhatsApp Business de Meta.

Responsable de los datos (Data Controller): Sebastian Montes — Argentina.
Contacto: [email protected]

02 Que datos recopilamos

A traves del uso de la plataforma y la integracion con la API de WhatsApp Business, podemos recopilar:

Numero de telefono de WhatsApp del usuario final (paciente o cliente)
Nombre proporcionado por el usuario durante la conversacion
Contenido de los mensajes enviados al asistente (texto, audio, imagenes)
Fecha y hora de los mensajes y turnos agendados
Datos de agenda: servicio solicitado, profesional asignado, horario
Metadatos tecnicos de la cuenta de WhatsApp Business del cliente (numero registrado, estado del numero, plantillas de mensajes)

Sobre datos de Meta (Platform Data): Cuando una clinica conecta su cuenta de WhatsApp Business mediante nuestra plataforma, accedemos a datos a traves de los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management de la API de Meta. Estos datos se usan exclusivamente para operar el asistente y gestionar la cuenta del cliente, en conformidad con los Meta Platform Terms.

03 Como usamos los datos

Los datos recopilados se utilizan unicamente para:

Operar el agente de atencion automatica en WhatsApp (responder consultas, agendar turnos, enviar recordatorios)
Sincronizar la agenda con Google Calendar del profesional
Enviar notificaciones proactivas autorizadas por el negocio (recordatorios de turno, confirmaciones, seguimiento de tratamientos)
Gestionar plantillas de mensajes y activos de WhatsApp Business del cliente
Mejorar el funcionamiento interno del asistente

No usamos los datos para publicidad, marketing de terceros, ni los vendemos o compartimos con entidades externas. No utilizamos Platform Data de Meta para fines no autorizados, re-identificacion de usuarios, ni los compartimos con terceros fuera del alcance del servicio.

04 Uso de la API de Meta y Platform Data

Clawdito AI (App ID: 692108437227837) utiliza la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Los datos obtenidos a traves de los permisos de Meta (Platform Data) se usan exclusivamente segun los usos permitidos definidos por los Meta Platform Terms:

whatsapp_business_messaging: creacion de experiencias de mensajeria iniciadas por el cliente o el negocio (respuestas automaticas, recordatorios, confirmaciones)
whatsapp_business_management: gestion de activos de WhatsApp Business (plantillas de mensajes, numeros de telefono, configuracion de webhooks)

No procesamos datos para fines no autorizados por Meta. No realizamos re-identificacion de usuarios anonimizados ni compartimos Platform Data con terceros fuera del alcance operativo del servicio.

Autenticacion: Esta es una aplicacion servidor-a-servidor. La autenticacion utiliza un System User Token permanente generado en Meta Business Manager. No existe un flujo de login de Meta para usuarios finales.

Minimizacion de datos: Solo recopilamos y procesamos los datos minimos necesarios para operar el servicio. No almacenamos contenido de mensajes mas alla del periodo de retencion operativo. No descargamos ni almacenamos datos de perfil de Facebook o Instagram de los usuarios finales.

05 Procesadores de datos

No compartimos Platform Data con procesadores de datos o proveedores de servicios de terceros. Todo el procesamiento ocurre en nuestra propia infraestructura.

Los siguientes proveedores de infraestructura procesan datos operacionales (no Platform Data de Meta) como parte del funcionamiento del servicio:

Google (Google Calendar API) — sincronizacion de agenda y turnos
Anthropic (Claude API) — procesamiento de lenguaje natural para respuestas del agente
Railway — hosting de la aplicacion y base de datos

Estos proveedores procesan datos operacionales del negocio (por ejemplo, turnos en calendario, texto generado por IA). No acceden directamente a la API de Meta ni a Platform Data. Los mensajes de WhatsApp son procesados exclusivamente en nuestros propios servidores.

06 Retencion y eliminacion de datos

Los datos de conversacion se conservan mientras la cuenta del cliente este activa. Al cancelar el servicio, los datos operacionales se eliminan dentro de los 30 dias siguientes a la baja.

Para solicitar la eliminacion de datos personales antes de ese plazo, escribinos a [email protected].

07 Autoridades y seguridad nacional

Clawdito AI no ha proporcionado datos personales de usuarios a autoridades publicas en respuesta a solicitudes de seguridad nacional en los ultimos 12 meses.

Ante cualquier solicitud legal, aplicamos las siguientes politicas:

Minimizacion de datos: solo divulgamos la informacion minima necesaria
Documentacion: registramos todas las solicitudes, nuestras respuestas y el razonamiento legal involucrado
Revision de legalidad: evaluamos la legalidad de cada solicitud antes de responder

Cumplimos con las obligaciones de transparencia y reporte requeridas por los Meta Platform Terms.

08 Derechos del usuario

Los usuarios finales (pacientes o clientes de los consultorios) tienen derecho a:

Acceder a los datos que el asistente tiene registrados sobre ellos
Solicitar la correccion de datos incorrectos
Solicitar la eliminacion de sus datos
Revocar el consentimiento para recibir mensajes automaticos

Estas solicitudes pueden realizarse respondiendo "STOP" al asistente o escribiendo directamente a [email protected].

09 Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios significativos seran comunicados a los clientes activos por correo electronico. La version vigente siempre estara disponible en app.clawdito.ai/privacy.html.

10 Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Politica de Privacidad o sobre el manejo de datos:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 2954 867325
Web: app.clawdito.ai

Legal

Privacy Policy

Clawdito AI — app.clawdito.ai App ID: 692108437227837 Last updated: March 2026

App Identification

App Name: Clawdito AI

Meta App ID: 692108437227837

URL: https://app.clawdito.ai

Application type: Server-to-server (System User Token generated in Meta Business Manager). No end-user Meta Login flow.

Data Controller: Sebastian Montes — Argentina — [email protected]

01 Who we are

Clawdito AI is an AI-powered virtual assistant platform developed by Sebastian Montes (Argentina). It is designed to automate customer service, appointment scheduling, and reminder delivery through WhatsApp.

The service is intended for dental clinics, medical offices, and businesses in Latin America that use Meta's official WhatsApp Business API.

Data Controller: Sebastian Montes — Argentina.
Contact: [email protected]

02 What data we collect

Through the use of the platform and its integration with the WhatsApp Business API, we may collect:

WhatsApp phone number of the end user (patient or customer)
Name provided by the user during the conversation
Content of messages sent to the assistant (text, audio, images)
Date and time of messages and scheduled appointments
Appointment data: requested service, assigned professional, time slot
Technical metadata of the client's WhatsApp Business account (registered number, number status, message templates)

About Meta Platform Data: When a clinic connects its WhatsApp Business account through our platform, we access data via the whatsapp_business_messaging and whatsapp_business_management permissions from Meta's API. This data is used exclusively to operate the assistant and manage the client's account, in compliance with Meta Platform Terms.

03 How we use data

The collected data is used solely for:

Operating the automated customer service agent on WhatsApp (answering inquiries, scheduling appointments, sending reminders)
Synchronizing the schedule with the professional's Google Calendar
Sending proactive notifications authorized by the business (appointment reminders, confirmations, treatment follow-ups)
Managing WhatsApp Business message templates and assets for the client
Improving the internal operation of the assistant

We do not use data for advertising, third-party marketing, nor do we sell or share it with external entities. We do not use Meta Platform Data for unauthorized purposes, re-identification of users, or share it with third parties outside the scope of the service.

04 Use of Meta API and Platform Data

Clawdito AI (App ID: 692108437227837) uses Meta's official WhatsApp Business API. Data obtained through Meta permissions (Platform Data) is used exclusively in accordance with the permitted uses defined by the Meta Platform Terms:

whatsapp_business_messaging: creating messaging experiences initiated by the customer or the business (automated replies, reminders, confirmations)
whatsapp_business_management: managing WhatsApp Business assets (message templates, phone numbers, webhook configuration)

We do not process data for purposes not authorized by Meta. We do not re-identify anonymized users nor share Platform Data with third parties outside the operational scope of the service.

Authentication: This is a server-to-server application. Authentication uses a permanent System User Token generated in Meta Business Manager. There is no end-user Meta Login flow.

Data minimization: We only collect and process the minimum data necessary to operate the service. We do not store message content beyond the operational retention period. We do not download or store Facebook or Instagram profile data of end users.

05 Data processors

We do not share Meta Platform Data with third-party data processors or service providers. All processing occurs on our own infrastructure.

The following infrastructure providers process operational data (not Meta Platform Data) as part of the service's operation:

Google (Google Calendar API) — appointment schedule synchronization
Anthropic (Claude API) — natural language processing for agent responses
Railway — application and database hosting

These providers process operational business data (e.g., calendar appointments, AI-generated text). They do not have direct access to Meta's API or Platform Data. WhatsApp messages are processed exclusively on our own servers.

06 Data retention and deletion

Conversation data is retained as long as the client's account is active. Upon service cancellation, operational data is deleted within 30 days.

To request deletion of personal data before that period, please write to [email protected].

07 Government and national security requests

Clawdito AI has not provided personal user data to public authorities in response to national security requests in the past 12 months.

In the event of any legal request, we apply the following policies:

Data minimization: we disclose only the minimum information necessary
Documentation: we record all requests, our responses, and the legal reasoning involved
Legality review: we assess the legality of each request before responding

We comply with the transparency and reporting obligations required by the Meta Platform Terms.

08 User rights

End users (patients or customers of the businesses) have the right to:

Access the data the assistant has recorded about them
Request correction of inaccurate data
Request deletion of their data
Revoke consent to receive automated messages

These requests can be made by replying "STOP" to the assistant or by writing directly to [email protected].

09 Changes to this policy

We may update this policy periodically. Significant changes will be communicated to active clients via email. The current version is always available at app.clawdito.ai/privacy.html.

10 Contact

For any questions about this Privacy Policy or data handling:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 2954 867325
Web: app.clawdito.ai